AppleInsider: Apple が不具合のある第五世代 iPod をすべて取替える意向
Apple to replace any 5G iPods that exhibit hardware failure
By Kasper Jade
Published: Wednesday, October 26, 2005 01:00 PM EST
顧客の満足度および品質向上を目指す努力の一環として、Apple は国によっては、ハードウェア不良の兆候がある全ての動画対応の第五世代 iPod を、特に状況説明を求めることなく取り替える予定だとのこと。
Apple が流通パートナーに宛てて今週発したメッセージの中で、「通常であれば乱用と認定されるもの」 も含めて 「あらゆるタイプのハードウェア不良」 を示す第五世代 iPod を取り替えるように、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋の公認サービスプロバイダに告げた。
「Apple は短かい期間にわたって、最近発表された第五世代の iPod でのあらゆるタイプのハードウェア不良を精査する予定だ」 と Apple は語っている。Apple のメッセージには、プレーヤーに影響のある既知の問題や深刻な問題があるという言及は一切ない。むしろ、Apple の今回の動きは先制処置とみられる。
Apple は過去一ヶ月にわたって、超薄型の iPod nano に関連する 不満 やメディアによる批判的な報道、手段訴訟に直面してきた。ユーザは、nano に施された保護コーティングは傷つきやすく、スクリーンに表示される情報が読み取れないほどザラザラになってしまうと不満を漏らしている。
iPod nano の問題について怒ったユーザは先週、Apple を相手取って 集団訴訟を起こし 【和訳】、支払った金額の返却と同社の利益の還元を求めている。
nano は先月投入されたばかりで、2GB と 4GB の容量を備え、それぞれ 199 ドルと 249 ドルで販売されているが、標準では保護ケースの類は付属していない。Apple は 29 ドルで iPod nano 用の保護チューブを提供しているものの、一ヶ月間の発送待ち状態となっている。
この nano にまつわる問題の結果、Apple は現在、第五世代の動画対応 iPod には標準で保護ジャケットを付けて出荷している。さらに Apple は、iPod nano の次期出荷分から、標準で保護ジャケットを付けて出荷するものとみられる。
この記事に登場する製品：
